FAQ

Mitkä säädökset ja tullimaksut koskevat omaa maatani?

Teidän on oltava vähintään 18 vuotta vanha tilataksenne meiltä (joissakin osavaltioissa 19 vuotta tai vanhempi). Vähimmäisikävaatimus saattaa vaihdella, ole hyvä ja tarkista paikallisilta viranomaisilta.

Mikäli tämä on ensimmäinen tilauksesi meiltä, pyydämme sinua ystävällisesti tarkistamaan, mitä tuonti- ja tullisäännöksiä sovelletaan paikallisten viranomaisten mukaan.

Olet vastuussa tuotteiden maahantuojana ja sinun velvollisuutenasi on seurata mahdollisia maksuja, kuten tulliselvityksiä ja/tai veroja.

Huomaa, että tuotetta voidaan tarkastella ja tarkistaa tulliviranomaisten toimesta.

Pussit24.fi ei ole vastuussa, jos tuote on mahdollisesti takavarikoitu tulli- tai muiden viranomaisten toimesta.

Et voi saada hyvitystä, jos tuotteesi on palautettu meille.

Mitkä ovat maksuvaihtoehdot?

Voit maksaa suoraan kortilla verkkosivustollamme.

Kun olet rekisteröitynyt asiakkaaksi, voit maksaa etukäteen VISA:lla, MasterCardilla tai pankkisiirrolla.

Jos valitset pankkisiirron, sen käsittelyyn menee 2–5 arkipäivää.

Kaikki suoritetut tapahtumat lähetetään SSL:n (Secure Socket Layer) kautta, emmekä me pussit.fi koskaan saa pääsyä korttitietoihisi.

Kun maksu on käsitelty tilillemme, saat hyväksynnän tilauksellesi sekä vahvistuksen, joka lähetetään sähköpostiisi.

Tuotteitamme ei lähetetä ennen kuin olemme vastaanottaneet maksun tilauksestasi.

Kuinka maksan pankkisiirrolla?

IBAN: SE3150000000051111010110 BIC: ESSESESS

Jos mahdollista, käytäthän SEPAa.

Kuinka luottokorttitietoni käsitellään?

Asiakkaanamme voit tuntea olosi turvalliseksi.

Käytämme DIBS:iä sähköisten korttitapahtumien välittäjänä sinun ja pankkimme välillä.

Lisätietoja löydät osoitteesta www.nets.com.

Kuinka toimitusprosessi toimii?

Kun olet tehnyt tilauksen verkkosivustollamme, saat vahvistuksen sähköpostiisi tilauksen tekemisestä.

Useimmat tilaukset lähetetään 24 tunnin kuluessa (maanantaista perjantaihin).

Nikotiinipussit pakataan pehmustettuun kirjekuoreen tai laatikkoon tilauksen koosta riippuen.

Pakkaamme aina turvallisesti estääksemme tuotteiden vaurioitumisen kuljetuksen aikana.

Lähetämme sähköpostia, kun tilauksesi on lähetetty jakelukeskuksestamme.

Arvioitu toimituspäivä riippuu täysin toimitusjärjestelmästä siinä maassa, johon tuote lähetetään.

Arvioitu toimitusaika:

Euroopan sisällä 1-5 arkipäivää

USA:han 2-5 arkipäivää

Muihin maihin 3-7 arkipäivää

Tilaukset lähetetään UPS:n tai PostNordin kautta.

Aikuisen allekirjoitus saattaa olla tarpeen.

Tämän vaatimuksen vähimmäisikä voi vaihdella.

Tarkista paikallisilta viranomaisilta.

Sinun on oltava läsnä toimitusosoitteessa hyväksyäksesi pakettisi saapuessa.

UPS yrittää toimittaa tuotteet 3 kertaa ennen kuin ne palautuvat takaisin meille.

Huomaa, että jos maassasi on lisämaksuja (esim. tulli tai verot), sinä ostajana olet vastuussa niiden maksamisesta.

Toimitusosoite?

Varmista, että kaikki tiedot ovat oikein ennen tilauksen tekemistä.

Pussit.fi ei ole vastuussa virheellisistä osoitetiedoista.

Jos haluat muuttaa toimitusosoitettasi?

Jos haluat muuttaa toimitusosoitettasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian. Osoitetta voidaan muuttaa vain, jos tilausta ei ole vielä lähetetty.

Jos olet jo tehnyt tilauksen, ota yhteyttä meihin ASAP osoitteeseen info@snus24.com.

Missä on tilaukseni?

Viivästykset johtuvat yleensä paikallisesta postitoimistosta.

Jos pakettiasi ei ole saapunut arvioidun saapumisajan sisällä, suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen postitoimistoon ja tarkistamaan, onko paketteja pidätetty nimelläsi. Tarkista myös, oletko antanut oikeat tiedot tilausta tehdessäsi. Emme ole vastuussa virheellisistä tiedoista.

Onko minulla palautusoikeutta?

Palautuksia ei voida tehdä, koska nikotiinipussiton helposti pilaantuva tuote.

Ongelmia vastaanotettujen tilausten kanssa?

Sinun tulisi aina tarkistaa, että olet saanut oikean tilauksen ja että tuotteeseen ei ole aiheutunut vaurioita.

Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, sinun tulee tehdä reklamaatio suoraan UPS:lle tai postipalvelulle toimituksen yhteydessä.

Jos olet saanut tuotteita, joita et ole tilannut, tai jos määrä on virheellinen, sinun tulee lähettää sähköpostia osoitteeseen info@snus24.com mahdollisimman pian.

Huolehdi siitä, että säilytät kaikki tuotteet, pakkausmateriaalit ja asiakirjat tällä aikavälillä.

Pussit24.fi ei ole vastuussa mahdollisista vaurioista, viivästyksistä tai menetyksistä, jotka saattavat aiheutua.

En ole saanut sähköpostia tilaus- ja toimitusvahvistuksesta?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@snus24.com, ja varmistamme, että lähetämme uuden vahvistuksen sähköpostitse.

Varmista myös, että olet rekisteröinyt oikean sähköpostiosoitteen.

Kuinka säilyttää nikotiinipusseja?

Suosittelemme, että säilytät nikotiinipusseja pimeässä ja viileässä paikassa. Nikotiinipussit on helposti pilaantuva tuote ja se säilyy parhaiten jääkaapissa. Jos säilytät nikotiinipussit suositusten mukaisesti, sen tulisi säilyä hyvinä seuraavanlaisesti:

Annospussit - noin 20 viikkoa

Saanko tilata nuuskaa suomeen?

Suomessa on ollut kiellettyä myydä nuuskaa 90-luvulta lähtien – ja on edelleen – ja sen tilaaminen netistä ei ole sallittua. Sen sijaan nikotiinipussien tilaaminen netistä on sallittua. Voit rauhallisin mielin tilata meiltä nikotiinipusseja suomeen osoitteesta pussit24.fi.

Nuuska vs nikotiinipussit

Nuuska, joka sisältää tupakkaa, voi värjätä hampaita ja vuotaa runsaasti. Lisäksi sen tilaaminen Suomeen ei ole laillista, joten saatat joutua maksamaan ylimääräisiä kuluja sen hankkimisesta.

Sen sijaan nikotiinipussit ovat valmistettu puhtaasta nikotiinista, ovat helposti saatavilla eivätkä vuoda lainkaan yhtä paljon kuin perinteinen nuuska.

Mistä tilata nikotiinipusseja?

Monista eri verkkokaupoista on mahdollista hankkia nikotiinipusseja, mutta jos haluat tilata luotettavalta ja nopealta sivustolta, suosittelemme tutustumaan Pussit24.fi valikoimaan. Voit olla varma, että kaikki tuotteet ovat laillisia Suomessa ja korkealaatuisia. Maksutapojakin on tarjolla useita erilaisia.

Haluan rekisteröityä kanta asiakkaaksi, miten teen?

Jokainen, joka tilaa uutiskirjeemme, on meille kanta-asiakas, ja mitä enemmän ostat, sitä enemmän saat hintaetuja. Lisäksi tarjoamme kanta-asiakkaillemme kuukausittain erikoistarjouksia. Joten, mitä vielä odotat? Liity uutiskirjeemme tilaajaksi ja hyödynnä etusi jo tänään!

Saanko maistiaisia kaupan päälle?

Pussit24.fi:llä on aina makeisia kaupan päälle! Rajallinen määrä sesongin uutuuksia on aina varastossa, ja nopeimmille tarjoamme tilaisuuden saada niistä maistiainen.